Отель KANDELOR HOTEL (EX. XPERIA KANDELOR HOTEL) 4* Аланья, Турция

Отдыхали в этом отеле с 6 по 20 июня 2019, с сестрой и подругой. В отель приехали поздно ночью. На ресепшене нас встретил русскоговорящий, очень доброжелательный мужчина - Али. Сразу заселил в два, расположенных рядом, номера и рассказал, где купить продукты, чтоб дожить до утра. Отель состоит из двух корпусов. В основном - ресепшен, ресторан. Во втором - магазинчик сувениров. Номера оказались очень приятными - всё продумано для хорошего отдыха, даже электрический чайник на столе и чашки с блюдцами и стаканы. Чай, кофе, сахар и вода пополнялись каждый день. В душе - шампунь, гель, мыло - в большом количестве. Уборка номеров каждый день. Отель городской, поэтому территории, практически, нет. Есть два бассейна, но мы купались в море. Пляж отеля находится на территории знаменитого пляжа Клеопатры, о нём лучше почитать отдельно. На пляже, зонты и шезлонги бесплатно. Есть душ и переодевалка. В баре (он отелю не принадлежит) можно заказать любые напитки - платно, но не критично.
У ресепшен, познакомились с представителем хамама - Османом. Хотели пойти в хамам от туроператора, но пообщавшись с Османом, купили у него, хоть и дороже, но оно того стоило. 5 лет назад были с сестрой в хамаме от туроператора, где всё поставлено на поток - удовольствие сомнительное. Осман же привёл нас в хамам в трёх минутах ходьбы от отеля. Здесь особое внимание каждому клиенту, всё с чувством, с толком, не спеша, под расслабляющую музыку. У меня был заложен нос, так и его чем-то помазали и как рукой сняло. В общем, очень нам понравилось, Осману огромное спасибо! Теперь о питании в отеле. Повар здесь - просто чудо! Люди из других отелей приходили, за денежки, кушать в наш отель. Завтраки, обеды и ужины очень вкусные и разнообразные. Мясо, рыба, курица, сыры, обалденные супы-пюре, множество фруктов, сладостей и Бог знает чего ещё)) - похудеть не удастся точно. Сам повар, очень милый и приятный человек. Всегда на виду, не только руководит персоналом, но и сам участвует во всём, чтоб туристы были сыты и довольны. Во многом, благодаря мастерству и обаянию повара, этот отель так хорош. Надо сказать, что люди, работающие здесь, все очень доброжелательны и позитивны. За две недели проживания ни разу кривого лица или косого взгляда не увидели. За тряпошными покупками ездили в магазины Вайкики, их там два, за текстилем в Мадам Коко, за фруктами на рынки. Рядом с отелем есть небольшое турагентство - "У Лены", там работает замечательная девушка Лена, с Кубани, которая совершенно бесплатно и бескорыстно показала нам всё, что нас интересовало, магазины, рынки, аптеки. От неё мы узнали, какие чаи, сыры, кофе и многое другое стоит везти домой, а какие нет, что и где дешевле купить. Вообще, очень интересный человек - всегда рада помочь. Лена показала нам ночную Аланью - вид с крепости - это потрясающе! С ней мы ходили купаться в ночном море. У Лены покупали туры в Памуккале, обзорную по Аланье и Демре-Мира-Кеково, надо сказать, дешевле, чем у туроператора и намного. В Помуккале, чтоб в полной мере насладиться, лучше ехать на 2 дня. Тогда у вас много времени, чтоб всё не спеша обойти, накупаться в травертинах и бассейне Клеопатры. В Демре-Мира-Кекова берите побольше денег, т.к. обязательно захочется купить иконку себе и родным, приложить её к гробнице Николая Чудотворца. Писать могу бесконечно, но итог один - очень довольны отелем, его кухней и знакомством с такими людьми, как Лена и Осман - они сделали наш отдых незабываемым!

Плюсы: Отличное питание, дружелюбный персонал, близость магазинов, ресторанов, пляжа.

Минусы: не заметили

Отдыхали семьей с детьми в конце мая - начале июня 2017. Все все понравилось. Отличная кухня, разнообразные блюда, идеальная чистота, доброжелательный персонал. Шеф-повар - просто невероятен. На нем и держится все это мощнейшее впечатление от изысканности блюд, до неподдельного ощущения, что именно тебя тут ждали всегда) Умеет создать уют, шикарную обстановку комфорта и сервиса. Весь персонал в ресторане работает на износ, все аккуратные, вежливые и порядочные.
В номерах убираются ежедневно, на ресепшене всегда придут на помощь в решении ваших проблем.
Территория отеля небольшая, но уютная и спокойная.
Отдых удался!

Плюсы: Богатое разнообразное питание, отличный сервис, чистота.

Минусы: Отсутствие анимации.

Плюсы: Отношение персонала достаточно удовлетворительное. Наше бронирование номера стандарт было заменено работниками отеля на люкс по той же цене, это большой бонус для нас. Питание хорошее, свежее. Персонал отзывчивый. Обслуживание в СПА салоне, также оставило приятное впечатление.

Плюсы: Хорошее расположение. Отличная кухня. Внимательный персонал.

Плюсы: второй раз выбираем отель сети Xperia и второй раз очень довольны! Чисто, вкусно, недалеко от центра - что еще надо?

Плюсы: На протяжении всего пребывания в отеле приветливый персонал был всегда рад любезно помочь в решении каких либо вопросов. В этом отношении стоит еще сказать спасибо русскоговорящ девочкам-менеджерам,которые периодически посещали гостиницу. Вдобавок приятно радует сервис, некоторые услуги по которому бесплатно предоставляются в соседнем Xperia Saray (вечерняя анимация, пляж, шезлонги и напитки).жили в тихом и спокойном корпусе В через дорогу, но можно также воспользоваться подземн переходом.

Минусы: Иногда приходилось долго подключаться к wifi.

Плюсы: Все здорово! Номер-все работало, уборка ежедневно, минибар пополнялся каждый день-кола, мерида, спрайт и бутылка чистой воды для кофе и чая, в номере чайник! Питание-разнообразное и вкусное! Персонал-...

Минусы: Обещанный WiFi на всей территории, работал лишь в лобби и то не всегда корректно!

Плюсы: Понравился вежливый и дружелюбный персонал. Однако не обошлось без неожиданностей - мы забронировали стандартный двухместный номер, но по приезду такого не оказалось. Вместо этого нас пытались ...

Минусы: Не очень удобно было то,что уборка проходила в каждый день в разное время, и несколько раз мы натыкались на уборку нашего номера в не очень удобное время. Если же мы были в номере в момент уборки ...

Отдыхали в этом отеле по рекомендации знакомых. Отдых в Аланье нам понравился. Сам отель обычный, без излишеств. У нас был блок С, это как оказалось номер 2-х комнатный. Нас это порадовало. До моря идти недолго, нас не напрягало. Пляж конечно был в окурках слегка, не убирали. Есть душ и кабина для переодевания. Лежаки и зонт платные. Оплачивали в отеле на ресепшене, там дешевле. При входе в море есть плиты. Персонал приветливый, по настроению конечно, давали чаевые мальчикам периодически. Шеф-повар молодец, улыбчивый, с чувством юмора. Кормили норм. Мы люди без особых претензий, адекватные. Понимали, что купили путёвку не в супер отель, поэтому отдых прошел очень хорошо. Много гуляли, изучали местные достопримечательности, ездили на экскурсии. Экскурсию в Стамбул на самолёте на один день не берите, если будут предлагать (брали у туроператора Анекс). Рассказали красиво конечно. Но съездили и разочаровались, дольше были в дороге, чем там, тяжёлая экскурсия.

Мы были в этом отеле в 2018 году. Довольны))) Кухня отличная, алкоголь был всегда на тот момент, немного неряшливый был бармен, но это не суть)) Номера на 3. Давненько не было ремонта и убирали номера плохо. А в целом, я бы хотела вновь отдохнуть в этом отеле.

Отдыхали в этом отеле в октябре 2020 г. - все было хорошо. Питание хорошее - все вкусно; да завтрак однообразный, но это не смущало. Шеф-повар сам ходил и спрашивал все ли хорошо, помогал своим подчинённым. Номера хорошие чистые. До пляжа нужно немного пройтись пешком. Персонал отзывчивый. Единственный минус - в отеле не было никаких развлечений. Отель рекомендую.

Никогда не писала отзывы, но мимо пройти не смогла!
В первый раз видела, чтобы огромное количество туристов устраивало собрания и бунт недовольств. Люди, которые отдыхали там по их словам не первый раз, были в шоке от обслуживания и отношения. Повар, которого все нахваливают, улыбается первые 2 дня, потом если не совать чаевые в карман, чуть ли не плюёт в вашу сторону. Алкоголя не было видимо потому что дорого для отеля, люди, которые не закупили в дьюти Фри, очень страдали. Номера хорошие только в главном здании, остальные корпуса знатная помойка. За эти деньги можно найти отель намного приличнее. Не советую.

Отдыхали в этом отеле с 6 по 20 июня 2019, с сестрой и подругой. В отель приехали поздно ночью. На ресепшене нас встретил русскоговорящий, очень доброжелательный мужчина - Али. Сразу заселил в два, расположенных рядом, номера и рассказал, где купить продукты, чтоб дожить до утра. Отель состоит из двух корпусов. В основном - ресепшен, ресторан. Во втором - магазинчик сувениров. Номера оказались очень приятными - всё продумано для хорошего отдыха, даже электрический чайник на столе и чашки с блюдцами и стаканы. Чай, кофе, сахар и вода пополнялись каждый день. В душе - шампунь, гель, мыло - в большом количестве. Уборка номеров каждый день. Отель городской, поэтому территории, практически, нет. Есть два бассейна, но мы купались в море. Пляж отеля находится на территории знаменитого пляжа Клеопатры, о нём лучше почитать отдельно. На пляже, зонты и шезлонги бесплатно. Есть душ и переодевалка. В баре (он отелю не принадлежит) можно заказать любые напитки - платно, но не критично.
У ресепшен, познакомились с представителем хамама - Османом. Хотели пойти в хамам от туроператора, но пообщавшись с Османом, купили у него, хоть и дороже, но оно того стоило. 5 лет назад были с сестрой в хамаме от туроператора, где всё поставлено на поток - удовольствие сомнительное. Осман же привёл нас в хамам в трёх минутах ходьбы от отеля. Здесь особое внимание каждому клиенту, всё с чувством, с толком, не спеша, под расслабляющую музыку. У меня был заложен нос, так и его чем-то помазали и как рукой сняло. В общем, очень нам понравилось, Осману огромное спасибо! Теперь о питании в отеле. Повар здесь - просто чудо! Люди из других отелей приходили, за денежки, кушать в наш отель. Завтраки, обеды и ужины очень вкусные и разнообразные. Мясо, рыба, курица, сыры, обалденные супы-пюре, множество фруктов, сладостей и Бог знает чего ещё)) - похудеть не удастся точно. Сам повар, очень милый и приятный человек. Всегда на виду, не только руководит персоналом, но и сам участвует во всём, чтоб туристы были сыты и довольны. Во многом, благодаря мастерству и обаянию повара, этот отель так хорош. Надо сказать, что люди, работающие здесь, все очень доброжелательны и позитивны. За две недели проживания ни разу кривого лица или косого взгляда не увидели. За тряпошными покупками ездили в магазины Вайкики, их там два, за текстилем в Мадам Коко, за фруктами на рынки. Рядом с отелем есть небольшое турагентство - "У Лены", там работает замечательная девушка Лена, с Кубани, которая совершенно бесплатно и бескорыстно показала нам всё, что нас интересовало, магазины, рынки, аптеки. От неё мы узнали, какие чаи, сыры, кофе и многое другое стоит везти домой, а какие нет, что и где дешевле купить. Вообще, очень интересный человек - всегда рада помочь. Лена показала нам ночную Аланью - вид с крепости - это потрясающе! С ней мы ходили купаться в ночном море. У Лены покупали туры в Памуккале, обзорную по Аланье и Демре-Мира-Кеково, надо сказать, дешевле, чем у туроператора и намного. В Помуккале, чтоб в полной мере насладиться, лучше ехать на 2 дня. Тогда у вас много времени, чтоб всё не спеша обойти, накупаться в травертинах и бассейне Клеопатры. В Демре-Мира-Кекова берите побольше денег, т.к. обязательно захочется купить иконку себе и родным, приложить её к гробнице Николая Чудотворца. Писать могу бесконечно, но итог один - очень довольны отелем, его кухней и знакомством с такими людьми, как Лена и Осман - они сделали наш отдых незабываемым!

Плюсы: Отличное питание, дружелюбный персонал, близость магазинов, ресторанов, пляжа.

Минусы: не заметили

Была в этом отеле в октябре 2020г и в мае 2022 г. Отель нормальный, шеф повар один и тот же - отличный доброжелательный человек. Кормят хорошо - конечно не 5* - но все свежее - голодными никто не остался. Хозяин отеля с семьей питаются вместе с туристами - им отдельно не готовят! Это о чем-то говорит. Уборка нормальная, персонал доброжелательный. Жила оба раза в главном корпусе - есть еще корпус - в нем номера 2-х комнатные. Пляж в 5 минутах ходьбы там же рядом хороший обменник. Ходила на 2 пляж - это не далеко - там нет плиты в воде. Лечу в этот отель опять в мае - подходит по цене. Читала плохой отзыв - удивляюсь людям которые их пишут - они не были в других отелях с более высокой звездностью - но с худшим обслуживанием и питанием!

Канделор - это худший отель, где отдыхали, два пятиэтажных здания, а "ресторан" маленький, столов мало, ходишь с тарелкой и не знаешь где присесть, мухи, под столами кошки, а их "обаятельный повар" вместо того, чтобы гонять мух, бронирует столы. Отвратительный отель, единицы и то много!

Нормальный городской отель. Расположен недалеко от пляжа Клеопатра. Рядом Мигрос и недалеко до центра. Персонал приветливый, особенно в ресторане -повар. И вкусно готовят. Было и мясо и рыба. Было мало фруктов: иногда апельсины. Груши и яблоки постоянно. На завтрак не хватало выпечки или сладостей. Был небольшой кусочек халвы. Бесплатный Wi-fi, скидка на лежаки пляж номер 7. Алкоголь :пиво и белое вино хорошие.

Рекомендую отель, персонал весь приветлив, отзывчив. Расположен удачно и для моря и для прогулок и для самостоятельных экскурсий. Много магазином так же местный рынок. Рекомендую!

Отдыхала с 8.11.23 по 20.11.23.
Замечательный городской отель, все рядом, пляж, магазины, центр, автобусные остановки. Работники все замечательные, администраторы, шеф повар, работники ресторана, уборщицы, каждодневная уборка номера. Питание ну конечно не ультра, но всегда разнообразно ,вкусно и самое главное свежее.
Везде чисто, номер отличный, даже очень.
Все понравилось. Обязательно бы вернулась в этот отель.

Отель не плохой, персонал вежливый, все говорят на русском. Приехали рано утром сразу заселили без проблем, ни чего не платили. До моря не далеко. Пляж песчаный, находимся здесь в данный момент, температура днем 28°, можно купаться в бассейне. Многие купаются в море. По питанию меня все устраивает, супругу не хватает мяса.

Приехали в отель поздней ночью , засели в блок А( основной) , номер 1202. Отель после ремонта, сантехника в хорошем состоянии, все работало. Матрац , подушка-как "дома", отличные. Завтраки , обеды, ужины- вкусные , очередей не было , возможно не полная заполняемость отеля , были в начале мая, с 10 по 19. Весь персонал адекватный, позитивный. Отель городского типа, до моря 5-7 мин, пляж Клеопатра. Рядом порт , судоверфь ,Красная башня ,крепость, фуникулер, набережная , много локаций для фото .... Бесплатный Wi-fi. Маленькая ложка дегтя -петух , живущий в соседнем доме и орущий с 05.00 . Отель однозначно рекомендую!!!

Были в отеле с 21 по 28 мая. Жили в номере 1409. Все очень понравилось! До моря 7-10 минут. Рядом есть все что необходимо. В отеле есть лифт, не нужно тащить чемоданы по леснице.
Чистота в номере, а для меня это был один из самых важных показателей, уборка каждый день! Вид из окна на горы и невероятный закат! Прекрасный персонал, почти все говорят по русски, языкового барьера не было вообще.
Питание очень хорошее и разнообразное, завтрак, обед, ужин, все как по домашнему! Алкоголь в баре тоже достойный. Пиво дак вообще наисвежайшее.
Однозначно рекомендуем и обязательно приедем ещё!!

Классный отель . Хорошее расположение. Чистые удобные номера, все есть. Вай фай на территории отеля бесплатный и работает хорошо. Отзывчивый и внимательный персонал. Шеф - повар - душка. Готовят на твердую пятерку. Единственное, мало фруктов . Но это мелочи.

Вроде, неплохой отель, но есть тараканы, капает сантехника. Рыбы не было, очереди большие и чтобы не стоять приходилось приходить позднее, следовательно кое-чего уже не было (фруктов, тортиков, основных блюд). Алкоголь в баре пить невозможно (отстойный). С корпусом С рядом есть караоке - каждую ночь орут! Полотенца за 7 ночей ни разу не сменили, хотя подкладывали пару раз по доллару!

Хороший отель, от пляжа находится в пяти минутах, по еде приятно удивлены , шеф повар молодец !!!Вообщем могу посоветовать данный отель.

Отдых в сентябре 2024г.
Отель для непритязатеных людей. Лично для нас минусов не было.
1. До моря и пляжа Клеопатра мин 4 неспешным шагом.
2. Номера чистые, техника работает исправно, ничего не течёт.
3. Уборка как и везде, помыли пол, поставили шампуни, гели, положили полотенца. На кровати даже лебедей крутили. Кстати, пляжные полотенеца в отеле не предусмотрены.
4. Еда! Очень-очень все вкусно, свежее. Была говядина( тает во рту), курица, рыба, брокколи, цвет капуста, кабачки, баклажаны, даже оливки в этом отеле съедобные были, куча зелени. В общем не то что голодными, тут еле выходишь из-за стола.
Шеф-повар Сенан каждый день в зале, все контролирует.
В Турции принимают $, €, лиры. Но охотнее всего они берут $ и €. При необходимости, в обменниках можно обменять эти валюты на местные деньги.
В принципе, отель рекомендую, сама бы ещё раз приехала, если ехать только за морем, пляжем.

Отдых с 10 по 20 октября. Отдых для пофигистов. Приехала в 23 часа, заселили в номер для людей с ограниченными особенностями, других номеров якобы не будет в течении недели. Но туристы каждый день прибывали и выбывали. В этом отеле отдыхала в 2020 году, было всё отлично, поэтому забронировала этот отель на свой день рождения. Комплимент от отеля номер для инвалидов! В ванной комнате поручни, вместо пластиковых штор в душе тканевая шторка , вода растекается по всему полу, никаких бортиков нет . Если бы заселение было днём, не стала бы в него заселяться, но после семичасовой дороги хотелось отдохнуть. Утром пришла на рецепшен по замене номера, но менеджер сказал, номер стандартный и менять ничего не собирается, он решает кому менять , кому нет. Кроме того номер над кухней, где рано утром погром посудой .
Три дня мою просьбу по замене номера игнорировали, тогда я обратилась к гиду Библио Глобуса, Рустаму, с просьбой : чтобы он мне написал как зовут менеджера и причину отказа, чтобы написать претензию на сайт отеля. Тогда сразу нашелся номер и просили утром подойти на рецепшен.
На просьбу посмотреть номер, менеджер сказал: или Вы заселяетесь, или остаетесь в своем номере. Поменяли на крайний номер на пятом этаже, куда в течении дня не заглядывает солнышко, чтобы посушить вещи после пляжа, перекрывало здание напротив.
В течение 10 дней ни разу не меняли ни постельное, ни полотенца! Покрывало ветхое, в дырах. Полотенца лысые, как наждачная бумага. Вытираться ими было не приятно.В столовке за едой каждый день очереди и на обед, и на ужин. Иногда все места были заняты. Если придти через час после начала ужина или обеда десертов уже не было, да и выбор был не большой, на ужин один тортик на всех туристов и несколько поддонов с маленькими пироженками.На обед оссортимент блюд ооочень скромный. На ужин получше. На завтрак из выпечки один вид булочек и батон, батон и на завтрак , и на обед, и на ужин! Другого хлеба не было.
В 2020 году каждый день ставили в номер по полторашке воды. После реновации, поставили диспенсер, который выдает воду плохого качества.
Я покупала бытылированую воду в А-101. За 22 года моих путешествий по разным странам, это было самое ужасное и самое дорогое за 1,5 тыс евро !
В 20 году на пляж выдавали бесплатные талоны, сейчас лежак 50 лир плюс зонт 50 лир.
Из плюсов: хорошее расположение, бесплатный интернет и не привезете лишние килограммы, не придётся сидеть на диете!

Отдыхаем в Аланье в отеле Канделор 4 уже второй раз. Очень довольны персоналом, хороший повар, все вкусно. Стало меньше фруктов и перестали варить кофе по турецки по сравнению с 2022 годом. Убирали в номере каждый день, полотенца желательно обновить. Аланья в период с конца окиября и первая декада ноября очень комфортная море тёплое, солнце ласковое. В отеле все доброжелательны, говорят по русски. Самое большое неудобство это живая музыка после 21 в ресторане напротив, весь район слушает до 24:(

Всем добрый день, только вернулись из отеля. И знаете, чувство как будь то ты не в Турции был, а в каком то унижающим человеческое достоинство месте. И виновник этому - отель. Который работает якобы по системе все включено. За едой очередь огромная, стоишь как на паперти. Алкоголя нет, он постоянно заканчивался. В отеле нет человека, который поможет решить интересующие для тебя вопросы, все все перекладывают друг на друга. Мало того, что отдых был испорчен, вишенкой на торт была такая ситуация: в последний день отъезда в отеле осталось 25 человек, нас обещали покормить, но решили - не нужно, за окном дождь стеной, не выйти. В столовой остался пакет с хлебом от завтрака , люди решили взять, чтобы хотя бы им перекусить (например намазав свой сыр). Но сотрудники отеля увидев этого, утащили пакет, и на просьбу выдать хлеб - категорически отказали. Это такой стыд, это вообще позор!! Это не отель.

Отдыхали в отеле Канделор последнюю неделю перед его закрытием . Никогда в жизни мы не встречались с таким отношением к туристам. Считаем , что тур который нам продал ,,Пегас,, - это какой то сплошной обман. Отель мы выбирали по рейтингу , были готовы ко всему , что было указано в отзывах . Но!! 1. Готовились ко сну , достали одеяла , а на них пододеяльники - грязные , мятые от других людей , с волосами. По просьбе выдали другие , застелили сами. 2 . В номере есть чайник, но нет пакетиков для чая, и их нигде не взять. Чай нужно постоянно просить , нет даже выпрашивать !! И всегда один ответ - ,, финиш,,. Вода для всех в баке, со вкусом хлорки- это единственное что есть в отеле в избытке ! 3.Алкоголь. - это отдельная история, он тоже был постоянное в ,, финише,, часто даже в обед , оставалось лишь красное вино . Пиво мы покупали сами в соседнем магазине за 85 лир банку. По еде - голодными не будете , выбор маленький , но еда вкусная. Единственный плюс отеля - официант , парень который всегда улыбается и говорит ,, приятного аппетита., На ресепшене вам не решат ни один вопрос, говорят это не наши проблемы - пишите в Пегас. Первый раз столкнулись с таким отношением в Турецком отеле . А в остальном - расположение хорошее , море красивое,. А отель для тех , кто готов все выпрашивать , и покупать все в соседних магазинах ! Больше ни ногой!

Реальный отзыв от чистого сердца. Всегда при выборе отеля ориентируемся на рейтинг. Хочу, чтобы мой отзыв помог сложить правильное мнение, а не ориентироваться на текущий рейтинг 4,4!
Начну отзыв с того, что отель работает по системе все включено. Что было включено у нас: номер с тараканами, питание, напитки по требованию.
Теперь по порядку:
1. Жили в основном корпусе. В номере неплохой ремонт. Постельное меняли, уборка ежедневная. НО есть тараканы, что считаю неприемлемым для отеля с рейтингом 4,4!
2. По питанию вопросов нет. Нам было вкусно. Выбор не большой конечно, но голодными не оставались никогда. Шеф-повар лично контролировал обстановку в столовой и сам почему-то убирал со столов.
3. С напитками вообще интересно. Стоит чайник в номере, но пакетиков чая, кофе нет и не выдают. Вода на улице в кулере. Хочешь попить, беги в низ с бутылочкой. Хочешь попить чай в обед и на ужин (на завтрак можно самостоятельно наливать), иди к «приветливому» бармену, чтобы услышать чай финиш. После возмущения могут налить. В 20.30 кофе машины выключают, чая тоже нет, хотя заявлено, что напитки до 23.00.
Из алкоголя белое и красное вино, вообще были виски, которые постоянно заканчивались и самое интересное пиво тоже постоянно финиш. Выпьешь 2 бокала 0,33 за обедом или ужином и финиш. Покупали самостоятельно пиво в магазине.
Ресепшен ни за что не отвечает. Только занимается заселением. Жалуешься на то, что нет алкоголя, иди ищи шеф-повара, который в отеле до 20.30. Не поменяли пододеяльник от предыдущих постояльцев при заселении (одеяло в шкафу), круглые глаза и непонятно чья вина. Просто никто ни за что не отвечает! Просто чудо!
В день выезда сказали покормят обедом, но не тут то было. Выдали 2 куска хлеба и чай, третий кусок не дали, сказали нет. Завязали пакет с хлебом и унесли.
Бармен заслуживает особого внимания в этом отзыве. Таких профессионалов еще нужно поискать. Если ты настолько не любишь свою работу, не нужно работать.

Это очень корректно написала! Нам есть с чем сравнивать, такого безразличия и чувства стыда за то, что мы живем в таких условиях, я ранее не испытывала.

В Турцию собрались впервые, долго выбирали отель по отзывам. Этот отель был лучшим по тем параметрам, которые интересовали.
Что понравилось :
1. По приезду нас покормили несмотря на то что ужин уже закончился. Дали супчик (с голодухи очень даже зашёл).
2. Бесплатный wi fi по всему отелю, даже в номере, но очень тормозной.
3. Расположение хорошее- центр города, до всех достопримечательностей города можно дойти пешком.
4. Пляж очень близко, 5 минут ходьбы.

Что не понравилось :
1. По приезду не дали воды - оказалось должны были дать по 0.5 на человека, и показать где её можно наливать круглосуточно.
2. Бар работает до 23.00: очень хотелось виски с колой,но не было в наличии - только пиво и белое, и красное вино вино. Как оказалось это обычная практика, что нет алкоголя на баре кроме пива и вина. Приходилось иногда идти в магазин и покупать самим. По факту такое себе "Всё включено"
3. Поначалу кушаешь с удовольствием, все хочется попробовать. А потом понимаешь, что по факту еда однообразная, мне лично очень хочется нормальной нашей еды-соляночки, пюрешки с котлеткой, оливье. А тут максимум гуляш и макароны, и рис и всякая непонятная ерунда.
4. Уборка и замена полотенец на троечку, ощущение что пол вообще не моют. Постоянно не кладут шампунь и чай (пробовали оставлять чаевые, никак не влияет)
5. Сервис :
5.1. На второй день стал заедать замок на балконе, сразу обратились на ресепшен-записали и сказали ОК. Мы пришли в номер и ничего не изменилось. Повторили просьбу на следующий день - результата 0! Перестали повторять и забили.
5.2. Нам поменяли полотенца для лица, смотрим, а там след ноги. Реально отпечаток чьей-то ножищи!!! Приходим на ресепшен, ответ-может вы сами потоптались и забыли, у нас такого не может быть. При всем желании мы не могли так натоптать у нас 38й размер, а это как минимум 43й.

И это ещё не всё из того, что очень испортило впечатления.

Впервые поехали на "Всё включено", хотелось посмотреть, что это из себя представляет. Поняли, что оно того не стоит и лучше снять отель без этой опции, и самим решать что и когда кушать и пить. Или всё таки отель неоправдывает свои отзывы и звезды....

Добротный отель с хорошим местоположением, до пляжа 5-10 мин неспешным шагом.
Ресепшен. По заселение вопросов не было, потому что рейс задержали, приехали с опозданием почти на сутки и заселили утром сразу. По выселению, хотели взять деньги за продление номера, который уже был продлен туроператором. Это не красит, что не разобрались в ситуации.
Номера. Были в корпусе В, номера небольшие, убирали каждый день. Мебель хорошая, а вот санузлы старенькие, всё работают, но бывал немного запах канализации.
Питание. Разнообразное, очень много овощей и зелени. Фрукты: яблоко, апельсин, арбуз. По мясу курица в разных проявлениях и говядина(в основном тушеная с овощами, либо говяжьи котлеты) иногда по вкусу были вопросы (может приправа была своеобразная). За 12 дней рыба была 2 раза. Гарнир: рис постоянно, макароны, картофель фри. В общем питание 4 балла из-за того что мясное иногда по вкусу было не очень и малый выбор фруктов. Шеф повар веселей мужик)
По алкоголю пил только пиво, но оно как и в большинстве отелейг, водичка)
Расположение отличное, пляж, магазины, рынки все в пешей доступности. В общем крепкая 4-ка с хорошим расположением.

Были в данном отеле с 27 октября по 3 ноября 2023г. Про дорогу туда и обратно писать не буду так как это к отелю не относится, но это отдельная песня и совсем не положительная. Отдых удался благодаря прекрасной погоде, великолепному пляжу и чудесному морю))) Плюсы отеля - удачное расположение, вкусное питание, вежливый и внимательный персонал, номера нормальные, сантехника рабочая, кровати нормальные (может быть кому-то покажутся слишком жесткими), кондей и холодильник работали штатно, по телеку местами плохо показывающие 33 канала, из них 3 русских - РТР, Россия24 и ТНТ. Ежедневно убирали номер, качество уборки как везде на курорте, приносили 1,5 литра воды, шампуни-гели и кофе-чай не пополняли, полотенца меняли ежедневно, постельное 1 раз за неделю. По кухне - все съедобно, очень вкусно приготовлены баклажаны и десерты, понравились сыры и оливки, напитки нормальные, пиво отельное, крепкие не пробывали. Пляж в 10 минутах спокойной ходьбы, великолепный заход в море, прозрачная и теплая вода!!! Из достопримечательностей посмотрели только крепость, до канатки идти недалеко налево по набережной, стоит 240 лир на человека.

Теперь о минусах))) Отель однозначно не 4 звезды, максимум 3 и то с натягом. Анимации нет от слова совсем. Питание просто 3-ех разовое, ни о каких дополнительных барах на пляже, разнообразном дополнительном питании в виде мороженного, пиццы или донеров речи просто не идет. Максимальный сервис заключался в выставлении титана с чаем и порезанного кекса в 17.00 у бассейна. Разнообразием питание тоже не блистало, особенно на завтрак. А на обед и ужин частенько выстраивались очереди к мясному блюду. Приехав в первый день в 22.10 мы обнаружили, что кормить нас никто уже не собирается))) А заказанные накануне при выезде своевременно в 17.30 сухпайки не приготовили, обосновали загруженностью кухни. Коктейли в баре готовить не умеют или не хотят. Пляж общественный, шезлонги и зонты платные (в отеле 30 лир за предмет, на пляже 40), пляжных полотенец нет, ни за плату, ни за депозит. Объявленные фитнес-зал и спа обернулись качалкой в стиле 90-х годов во втором корпусе и массажистом (волосатого и неопрятного вида), навязчиво предлагающим свои услуги во время приемов пищи. Чуть не забыл - мухи в ресторане!!! Ну ведь есть средства борьбы с ними, однако в отеле этим никто не заморачивается. При этом в номере ни мух ни комаров не было...

В общем соотношение цена-качество было не в пользу данного отеля поэтому от рекомендации воздержался.

Нам всё очень понравилось,особенно еда в номерах есть все необходимое,уборка проводилась вовремя. Персонал приветливый. Единственное,бассейн работал до 18:00,хотелось бы чуть дольше.